【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【预订时间】至少游玩前一天17:00前预订，订单需二次确认方可支付，请及时联系业务处理：李小姐13392073076（如需订餐，至少提前一天15:00前预定）；

【预订要求】10张标准票（即成人票）起成团，需要有持导游证导游+大巴车行驶证方可成团。

【费用包含】横琴长隆海洋王国-成人票1张。

【费用不含】园区二次消费项目，如用餐等。

【适用条件】身高1.5米（含）以上人群。

【优待政策】

儿童票：游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价。

长者票：游园当日年龄已满65周岁的长者。

青少年票：适用对象：游园当日年龄已满12周岁但未满18周岁，且身高超过1.5米的未成年人；

如不符合相应条件，需按门市标准票补差价；不可携带免票儿童入园。

【免票政策】游园当日年龄未满3周岁，或身高未超过到1.0米的儿童免票。

【团队入园流程】

一、激活(取票)前准备：

①导游打印整团名单及证件信息出团，以防出现证件号错误情况时，为在现场快速定位错误证件号，及时处理，提升入园效率。

②请提前收集好全部客人身份证件原件，如儿童没有身份证，需提供户口本，届时到窗口换票；

二、激活(取票)：

（1）导游凭订单电子版(含订单号、9位数凭证码)、旅游大巴车行驶证(含载客数与车牌号)与不符合直接刷证入园的客人证件至团体售票处核验激活门票。

※（大巴车含载客数需要与团队下单人数一致，才能取票入园，否则超出大巴车载客数，需要另外在现场补差价才能进园！！）

※【例如：大巴车载客数为40人，带团导游占1人，该团队实际入园/下单人数需要在39人以内，不可超出人数，超出大巴车载客数需额外补差价才能进园】

【营业时间】5月海洋王国营运时间：10:00-20:00,18:00停止入场，海洋幻彩烟花秀时间：20:00，以上营运时间按景区现场为准。

【退票规则】

（1）常规团队（团队人数减少）：

①团队下单后累计可减少5张门票以内(如1张家庭票2大1小=1张门票计算)，团队人数只能减少，无法增加，请落实好人数再下单；

②如团队扣减人数后，不足10张标准票成团，请另外购买散客票或者按现场售价补差；

③如有人数变动，需要获取新的9位数凭证码才能激活门票。

（2）乐园/演艺(马戏/长隆秀)取消政策参考：

①乐园：提前1天订单可无损取消，出游当天20:00订单减少不扣费，取消需扣除20%手续费，超出当天20:00前不可退改；

②演艺：提前1天订单可无损取消，出游当天至开演前订单减少或取消均需扣除20%手续费，开演后不可退改。

【其他说明】

（1）提供全部客人信息(姓名、证件类型、身份证号)下单，请按照票种填写到Excel表格，填写内容务必检查日期、票种、人数是否正确，将订单给到带团导游（客人姓名和证件信息务必填写正确，避免入园时出现问题）。

（2）按照该团队政策要求提前提供团队资料下单；（例如早鸟团队票提前5天下单，常规团队提前1天下单，具体看相应政策下单时间；）

（3）团队合计数量满 10张标准票起 即可成团；

（4）同一证件号每入园日在每个主题公园/马戏场馆最多可购买1张团队门票(包括标准票、长者票等合计)，儿童票除外；

（5）身份证件格式如X/x需统一按大写字母X填写，避免系统识别报错；

（6）因同一证件仅可预订1张门票/公园/日，订单取消待审核状态，不可重新同一批证件下单。如需取消重下需在上班期间（8:30-17:30）完成；

（7）多人票按一张门票计算。

双人票/家庭票等多人票种只需1票1个证件，导游需提前组合好绑定门票证件的客人与非绑定门票证件客人，刷绑定门票的一同验票入园；

【注意事项】

①身份证激活前(取票)前，客人乘坐的旅游大巴车不可离开度假区停车场；

②身份证未激活前不可直接刷证件入园；

③可直接刷证入园的证件：（身份证、港澳台居民居住证、18位外国人永久居留身份证）预订的客人，由票务人员操作证件激活；

④需团队售票处核验打印纸质票证件：（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、15位外国人永久居留身份证）预订的客人，票务人员核对证件信息后，提供纸质门票（门票印有客人证件信息）。

注意：考虑快速验票，提前一天提醒客人携带证件，导游当天在车上复核出游名单（计调给完整名单导游），如有未带证件的名单，收集好并准备电子版证件，到售票处激活门票时，一并提出打印门票。导游统一组织所有客人验票入园。

入园：

（2）已激活证件后，导游统一组织游客前往验票口，出示购票宾客单及客人刷证(验票)统一入园（客人不得单独入园，否则有权拒绝），自驾车不可购团队门票。

【注意事项】

①可证件入园类型游客凭本人证件入园；

②非直接刷证入园的宾客，需将证件和门票一同验票入园；

③导游凭司陪券及工作证入园；

④其余按照团队操作规范执行，若有调整，以长隆集团最新对外通知函为准。

【如长隆团队入园遇到以下问题处理方式】

（1）如团队出游当天才发现游客身份证号填错，需要另外在现场补够现场售价门票差价；

（2）如团队出游当天才发现漏带身份证原件，就叫客人出示电子身份证，本人和导游到窗口反馈情况，换票人员核实证件信息后，换纸制票入园；

（3）如老人或者儿童没有带身份证，可以携带户口本到窗口换纸制票入园；

（4）如团队出游当天本人无法出游，非本人外，门票不可更改其他人使用；

（5）如姓名正确，但身份证号码错了，系统没有提醒更正的，当天出票前发现出错让导游收集说明，找票口打印纸质票；

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】

【退改规则】

1.使用日期前1天的17时0分（含）之前申请取消，可免费取消；

2.使用日期当天17时0分（含）前申请取消，按销售价格20%收取手续费；

3.其他时间不支持退款，逾期不可取消，不支持部分退。

海洋王国5折儿童票

适用对象：游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童；如不符合相应条件，需按适用票种补差价。

5折儿童票使用规则：2025年5月6日-6月30日期间，每名购票成人除可携带1名在游园当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的免票儿童入园外，可再携带1名年龄未满12周岁，或身高未超过1.5米的5折优惠购票儿童入园游玩（购票成人指游园当日年满18周岁的购票人士）。

特别注意：凭购票时填写的有效身份证件验证，于指定使用日期当天入园一次。

免票：游园当日年龄未满3周岁，或身高未达1.0米的儿童；1名购票成人仅限携带1名免票儿童入园(购票成人指游园当日年满18周岁的购票人士)。

购买须知：该产品需至少在指定游玩日期前一天23:59前预订，本产品数量有限，售完即止。我们可能会根据园区运营管理需求而暂停/停售相关票种。

入园须知：不满16周岁的游客必须由16周岁（含）以上游客陪同入园（场）。

门票价格不包含：

提前1小时入园权益、园内尊享导览服务、小小保育员、水母探索营、龟龟探索营、鲸鲨奇妙夜、鲸鲨馆探秘、鲸鲨馆潜水、烟花观赏专区、超级猛犸观赏位、动物投喂、特定项目需穿戴的雨衣、优先参玩权益、婴儿车与轮椅服务、物品及行李寄存、充电宝、摊位游戏竞技、定点拍照等增值类服务及园区内餐饮、商品等消费价格园区现场公告为准。

【产品包含】

【产品介绍】

【注意事项】

【交通方式】